AR-tekniken gör att kundens operatör enkelt kan komma i direktkontakt med Jorgensens experter i Danmark, och det i realtid. Genom speciella AR-glasögon ser Jorgensens medarbetare exakt samma sak som personen på siten, vilket gör arbetet betydligt enklare. Samma glasögon ger även kunden information om anläggningens effektivitet och eventuella underhållsbehov samt tillgång till manualer. ”Man kan säga att våra AR-lösningar minskar de geografiska avstånden, och när man som vi har kunder över hela världen innebär det stora fördelar för både dem och oss. 

Nu kan vi ge effektiv support i realtid, oavsett var i världen kunderna befinner sig”, säger Jens som också betonar de stora miljöfördelarna när flygresandet minskar. Även VR-tekniken har medfört stora fördelar för Jorgensens kunder. Genom att större mängder data kan analyseras betydligt snabbare än vad som var möjligt för bara några år sedan, skapas ökad effektivitet och affärsnytta. ”När vi utformar och designar stora anläggningar för våra kunder kan vi visa dem i en VR-miljö på förhand. 

Det gör att kunden kan få en känsla för hur systemet kommer att se ut innan det produceras och installeras”, säger Jens. Sammantaget innebär tekniken att kundens investering optimeras, installationstiden minimeras och eventuella fel kan korrigeras innan anläggningen sätts i produktion. Kunden kan praktiskt taget testa nya produkter i en virtuell miljö innan de ska produceras i en verklig. Det ökar både livsmedelssäkerhet, leveranssäkerhet och inte minst tryggheten hos Jorgensens kunder.